Support

Driftstatus

Alla system är uppe och går som de ska. Skulle något hända som påverkar driften publicerar vi händelsen här så snart vi kan, hur det påverkar och uppskattad tid när det är åtgärdat. Har du upptäckt något som vi inte har, är du välkommen att kontakta vår support.

Behöver du hjälp - så ställer vi upp

Som kund till Membit ingår fri support. Du är välkommen att kontakta oss per telefon eller mejl. Mejlar du, så glöm inte att förutom ditt ärende ange ett telefonnummer som vi kan nå dig på.

Kontakta vår support

Öppettider: måndag-fredag kl. 08.30-12.00 och 13.00-17.00

Telefon

042-383 640

Mejl

Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den

 

 

 

Fjärrhjälp

På Membit använder vi programmet Mikogo, som kan låta dig se vår skärm och omvänt, men vi kan även styra din dator vid behov. Det är ett gratisprogram som du laddar ned från nätet. Vill du läsa mer om Mikogo, så klicka på logotypen nedan ellerhär >>.

mikogo-logo

Följ stegen nedan för att få fjärrhjälp:

PC-användare

1.

Starta Mikogo
Ladda ned programmet, genom attklicka här >>

2.

Mata in sessionsnummer
Mata in det nummer du får av oss och ange ditt namn.

3.

Klicka på "Kör"
Klicka bara på "Kör". Du kan få frågan 1-2 gånger. När det
är klart, ska du få upp Membits skärm på din.

 

 

 

 

 

 

 

 

Mac-användare

1.

Starta Mikogo
Ladda ned programmet, genom attklicka här >>

2.

Klicka på "Download"
Programmet laddas ned till skrivbordet. Ett fönster ska öppnas automatiskt,
för över ikonen till programmappen. Öppna programmet från din programmapp
och godkänn att använda det. Klicka på Mikogo-ikonen uppe i menyraden och
välj "Join Session".

3.

Mata in sessionsnummer
Mata in det nummer du får av oss och ange ditt namn.

 

 
 
Webdesign and site maintenance by: Membit AB - Helsingborg - Sweden Valid XHTML 1.0 Transitional